Metro Padang.com-September, 2019 – Dalam melakukan inovasi dan pengembangan, JNE terus berupaya memberikan pelayananterbaik kepada masyarakat luas agar terbentuk ekosistem yang dapat menghasilkan kolaborasi yangberkesinambungan. Komitmen tersebut, berbuah 2 penghargaan bergengsi yaitu, The Best Contact CenterIndonesia 2019 Award, dan Oracle Award 2019.

Di bulan ini, JNE berhasil meraih piagam penghargaan silver di kategori The Best Contact Center Operations danpiagam penghargaan gold di kategori The Best People Development pada ajang Indonesia Contact CenterAssociation 2019. Penghargaan di dua kategori tersebut adalah untuk yang ke 5 kalinya di tahun ini.Penghargaan diberikan langsung kepada Cahyadini selaku Head Of Customer Care Division pada (10/9), bertempatdi Shangrilla Hotel Jakarta.

Sebanyak 200 perusahaan internasional dan dalam negeri berpartisipasi dalam ajangpemberian apresiasi atas kinerja contact center sebagai salah satu frontliner perusahaan dalam memberikanpelayanan secara langsung kepada pelanggan.Selanjutnya, JNE membawa pulang Oracle Award 2019 untuk kategori Cloud Platform Innovation dalam acaraOracle Open World 2019 yang berlangsung di Moscone Center, San Fransisco, Amerika Serikat pada (18/9).

Penghargaan tersebut diberikan langsung kepada M. Feriadi selaku Presiden Direktur JNE yang didampingi olehjajaran direksi dan top management.Pada acara yang dihadiri 60 perusahaan dunia di berbagai bidang ini ditampilkan berbagai inovasi di bidang ITdengan menggunakan fasilitas Oracle Cloud.

Sistem ini membantu perusahaan dalam mengimplementasikaninisiatif transformasi digital dan fasilitas Oracle Autonomous Database. Tujuannya untuk percepatan bagipenggunanya dalam memberikan keputusan perkembangan bisnis yang begitu pesat.Pada acara yang dihadiri oleh 60 perusahaan global dari berbagai industri tersebut, beragam inovasi di sektor ITditampilkan.

JNE yang menerapkan inisiatif transformasi digital dan Oracle Autonomous Database, dinilai berhasilmemanfaatkan Oracle Cloud untuk mendapatkan wawasan yang mendalam tentang tren dalam industri daninformasi tentang terobosan yang didorong oleh teknologi untuk menentukan pengembangan di berbagai bidang.M. Feriadi, Presiden Direktur JNE, mengungkapkan puji syukur atas dua penghargaan istimewa ini, “Mewakiliseluruh karyawan dan manajemen JNE, kami mengucapkan terima kasih sebesar – besarnya kepada Oracle karenamenobatkan JNE sebagai juara dari puluhan perusahaan dunia, dan Indonesia Contact Center Association ataspenghargaan The Best Contact Center Award 2019 kategori Courier Service”, ujarnya.

Feriadi juga menyampaikan bahwa JNE didirikan dengan tujuan utama agar membawa manfaat bagi seluruhmasyarakat, baik internal mau pun eksternal perusahaan. Oleh karena itu, berbagai sektor penting dikembangkan, salah satunya IT agar meningkatkan kinerja perusahaan dan dapat selalu memberikan value added dalam setiap pelayanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital saat ini.Selain sebagai pendorong performa dan memaksimalkan layanan, kedua penghargaan ini juga menjadi pemicu untuk melanjutkan komitmen untuk terus berinovasi.

Begitu juga untuk selalu berupaya maksimal dalam menyelenggarakan kegiatan sosial di berbagai bidang menggunakan kapabilitas yang dimiliki saat ini. Kedua penghargaan ini pun dianugerahkan kepada JNE menjelang HUT JNE ke-29, yaitu di bulan November mendatang. Di bulan ini pula JNE baru saja berinovasi dengan meluncurkan digital payment untuk kemudahan transaksi pengiriman, dan juga melaksanakan beragam program CSR di berbagai wilayah di seluruh Indonesia.

Kami berharap berbagai langkah JNE, dapat bermanfaat bagi masyarakat luas”, pungas Feriadi.Sekilas Tentang JNEJNE berdiri pada tahun 1990 sebagai perusahaan nasional yang berkonsentrasi pada bidang usaha jasa pengiriman dan pendistribusian. JNE juga memperluas bidang usahanyahingga jasa pengiriman makanan khas daerah (PESONA), jasa kepabeanan, penjemputan di bandara, dan pengiriman uang/money remittance. Pada akhir tahun 2012, JNEmemisahkan divisi Logistik, menjadi unit usaha tersendiri dan terpisah dari unit kurir ekspres.

Mulai tahun 2013, JNE siap berekspansi di bidang logistik, dengan berfokus padalayanan yang mencakup pergudangan, cargo, pengiriman jalur darat, sea freight, dan air freight. Di tahun 2014, JNE mempersiapkan JNE E-Commerce dan melakukan optimalisasiMobile Applications, serta membangun 250 kantor operasional juga mempeluas jaringan hingga lebih dari 7000 outlet di seluruh Indonesia untuk bersaing dalam Asia Free TradeArea yang berjalan sejak tahun 2015.

BAGIKAN

LEAVE A REPLY